如何在社區行銷自己

傳統的經濟學認為，在資源匱乏的條件下人類的慾望總是會超過可用的資源。因此，在社區資源上，傳統的社區資源即便是「有資源」也是「求」多於「供」。但是，換個角度想，在當今網路資源發達與普及的網路經濟裡，使用者可以無限複製與下載智慧財，網路資源的應用其實是「供」多於「求」的。其中可以發現，若有效地運用網路的普遍性資源，並且視其為社區資源的一環，其實網際網路這個媒體資源是相當有趣的。
在網際網路的運用上，「社區意識」出現的相當早，而有時在網際網路上「社區」與「社群」的意義是等同的。社區網站所代表的基本涵義和最初網際網路發展出社群意識時，其實是非常相仿的。社區網站所具備的功能性條件是「互動」，將社區網站當成是一種可以參與討論的園地及交換意見的中心，社區網站所發出的整體經驗變成是一種互動的基礎與共同參與的平台，而社區的觀念在網路上已是經濟學家探討的重點觀念之一。
運用網路資源做為社區的工具性資源，並透過自我行銷的方式建立互動與共識，首先必須瞭解到顧客（社區居民）想要什麼？透過何種運用方式，顧客關係能夠維持的更持久？假設，每一個認同或參與的社區居民都是一種顧客關係，透過顧客關係管理是社區行銷裡非常重要的一環。
社區為什麼要做行銷？美國行銷學大師Philp Kotler在1972年即提出「組織公眾行銷」的概念，認為行銷的概念不只是應用於營利性組織，亦不限於組織對顧客進行市場與非市場的交易，更應該對所有「公眾」進行活動。在邁入21世紀之際，社區營造的範圍也跨越到網際網路上，營造成一個網網相連的社區資訊網。因此，社區除了在垂直面上耕耘社區活動之外，亦可持社區行銷的概念透過網際網路的推展，向外為社區爭取更多的資源。在水平的社區營造經驗分享上，透過網際網路無遠弗屆的傳播功能，將社區經驗分享給其他社區，亦將關心社區發展實務的資源透過網際網路帶入社區。
行銷的運用在社區網站上的一些關鍵要素與步驟:
(1) Product（產品或服務）：為社區提供室內設計(居住品質改善，為社區提供居家環境設計規劃義診及建議
(2) Place（通路）：透過社區網路及定期與里長合作發送活動訊息。
透過社區網路提供服務及分享資訊回答有關室內裝修相關問題及內容，定期安排社區鄰里
互動及參觀分享案例
(3) Promotion：（促銷）:社區居民規劃設計費折扣或提供免費服務項目 例:免費咨詢及建議
(4) Price（價格）：2000~5000(以評數計算)。

(1) 情境分析：確認與評估設立社區網站行銷的目的與定位。
(2) 目標設定：找出社區的特質。
(3) 行銷計畫：擬定社區網站建構計畫。
(4) 履行計畫:開始規劃進行，並獲得資源。
(5) 控制與回饋：從社區參與中發掘問題並進行修正與回饋。